Chính sách đổi trả/hoàn tiền

Những trường hợp được đổi trả:

• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hàng cho khách của https://green100.vn như: bao bì bị rách, thùng chứa bị biến dạng,…gây ảnh hưởng chất lượng sản phẩm,…;
• Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt;
• Sản phẩm có màu, mùi lạ không đúng tiêu chuẩn;

Nếu phát hiện những trường hợp trên, quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng máy ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả. Vui long phản hồi về tình trạng đổi trả của sản phẩm ngay khi nhận được từ nhân viên giao hàng hoặc trong vòng 24h để được hỗ trợ, hiện tại do nhiều sản phẩm trôi nổi không rõ nguồn gốc cũng như việc không biết quy cách bảo quản sản phẩm sau khi đã mở bao bì gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm do đó nếu quá thời hạn chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả dưới mọi hình thức.

Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do https://green100.vn chi trả hoàn toàn nếu lỗi đó thuộc về công ty.

Hình thức hoàn trả: Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.